ahamoの申し込み方法｜準備・SIM選び・開通手順【2026年最新】
ahamoの申し込みは、契約種別によって準備と開通方法が違います。このページでは「申し込み入力」「審査・配送」「開通・初期設定」を分けて説明します。入力時間や利用開始までの日数は、契約内容・本人確認・審査・配送状況によって変わるため、5分や15分で必ず完了するとは限りません。
全体の流れ
契約種別を選ぶ → 必要なものを用意 → SIMを選ぶ → 申し込む → 審査・配送を待つ → 開通 → 通話と通信を確認
1．契約種別の違いを確認する
| 契約種別 | 電話番号 | 主な準備 | 開通 |
|---|---|---|---|
| 他社から乗り換え（MNP） | 今の番号を引き継ぐ | ワンストップ対応なら予約番号不要。非対応ならMNP予約番号 | 回線切り替えが必要 |
| ドコモから変更 | 今の番号を引き継ぐ | dアカウント、支払い方法、廃止・変更が必要なサービスの確認 | 料金プラン変更。条件によりSIM交換・設定 |
| 新規契約 | 新しい番号 | 本人確認・支払い方法 | 新しい回線を開通 |
他社からの乗り換えでは、現在の会社がMNPワンストップに対応していれば予約番号を取らずに進められます。ドコモからの変更では、ドコモメールなど自動廃止になるサービスと、事前手続きが必要なサービスを確認してください。
確認日：2026年9月8日 出典：ahamo公式「申し込みの流れ」
2．準備するもの
- ahamo対応端末（今のスマホを使う場合は公式対応端末一覧で確認）
- dアカウント。ドコモ以外からの乗り換え・新規では、現在の回線とは別のdアカウントが必要になる場合があります
- 公式が指定する本人確認書類。利用できる書類や本人確認方法は申込画面で確認
- 本人名義のクレジットカード、または利用可能な金融機関口座
- 連絡用メールアドレス
- MNP予約番号（ワンストップを使わない場合）
ドコモから変更する方が@docomo.ne.jpを残す場合は、プラン変更と同時に「ドコモメール持ち運び」を申し込みます。変更後からは申し込めません。
確認日：2026年9月8日 出典：ahamo公式「申し込みの流れ」／ドコモ公式「ドコモメール持ち運び」
3．SIMカードとeSIMの選び方
| SIMカード | eSIM | |
|---|---|---|
| 向いている人 | 初めてで、カードの差し替え手順が分かる人 | 対応端末で、設定画面の操作に慣れている人 |
| 受け取り | 配送を待つ | 物理カードの配送は不要な場合がある |
| 注意点 | 紛失・向き・サイズに注意 | Wi-Fi環境、対応端末、プロファイル設定を確認 |
早さだけでeSIMを選ばないでください。対応状況や申込内容、審査によって利用開始時期は変わります。迷う方はSIMカードとeSIMの比較記事で確認できます。
ここまでの準備ができたら
本人確認書類・支払い方法・対応端末・SIMの種類を手元にメモしてから、公式申込画面を開きます。
4．契約種別ごとの申し込み手順
申込画面の文言や順序は変更されることがあります。2026年9月8日に確認した公式の「申し込みの流れ」をもとに、契約種別ごとの手順を整理します。
他社から乗り換える場合
- 公式サイトで「申し込み」を選び、他社から乗り換えを選ぶ
- 端末を買うか、手持ちの端末を使うか選ぶ
- SIMカードまたはeSIMを選ぶ
- MNPワンストップを使う場合は、画面から現在の通信会社へ進んで手続きする。使わない場合は有効なMNP予約番号を入力する
- dアカウントで進み、本人情報・本人確認・支払い方法・オプションを入力する
- 重要事項と申込内容を確認して申し込む
- 審査と、必要な場合は端末・SIMカードの配送を待つ
ドコモから変更する場合
- 現在のdアカウント、支払い方法、登録中サービスを確認する
- ahamoへ変更できないサービスが表示されたら、案内に従って先に廃止・変更する
- ドコモメールを残す場合は、ahamo変更と同時に持ち運びを選ぶ
- 料金、通話、大盛りなど必要なオプションを確認する
- 重要事項と変更内容を確認して申し込む
- SIM交換や端末設定が案内された場合は、その手順に進む
新しい電話番号で契約する場合
- 公式サイトで「新規契約」を選ぶ
- 端末購入の有無とSIMの種類を選ぶ
- dアカウント、本人情報、本人確認、支払い方法を登録する
- 重要事項と申込内容を確認して申し込む
- 審査後、SIMカード・端末の配送またはeSIMの案内を待つ
確認日：2026年9月8日 出典：ahamo公式「申し込みの流れ」
5．開通と初期設定
SIMカードの場合
- 審査・配送状況を確認し、SIMカードや端末を受け取る
- ahamo公式の「商品到着後の設定・開通」を開き、自分の契約種別と機種を選ぶ
- MNPの場合は受付時間内に回線切り替えを行う
- 端末の電源を切り、正しい向きでSIMカードを入れる
- 電源を入れ、必要な初期設定を行う
- Wi-Fiを切ってモバイル通信、発信、着信を確認する
eSIMの場合
- 審査完了と開通案内を確認する
- 安定したWi-Fiに接続する
- 公式の機種別手順に従ってeSIMをダウンロードする
- MNPの場合は回線切り替えを行い、端末を再起動する
- モバイル通信、発信、着信を確認する
MNPの開通可能時間は午前9時～午後9時です。契約内容や審査状況によって、いつ開通できるかは変わります。案内メールや申込状況を確認してください。
確認日：2026年9月8日 出典：ahamo公式「商品到着後の設定・開通」／ahamo公式FAQ「いつ開通できるか」
6．よくあるつまずきと対処
本人確認で止まる
入力した氏名・住所・生年月日が本人確認書類と一致しているか確認します。書類の有効期限、反射、四隅の欠け、現住所も見直してください。追加確認のメールが届いていないかも確認します。
dアカウントでエラーになる
すでに別回線にひも付いたdアカウントを使っていないか、パスキーや連絡先メールが利用できるかを確認します。エラー番号は省略せずに公式FAQで検索してください。
MNP予約番号の期限が足りない
申込画面に表示される必要な残日数を満たさない場合は、現在の通信会社で取り直します。ワンストップ対応事業者なら、予約番号を使わない方法も確認できます。
eSIMをダウンロードしたが通信できない
モバイル通信で新しい回線がオンか、回線切り替えが完了しているか、端末を再起動したかを確認します。過去の通信会社の構成プロファイルが残っている場合は、公式手順を確認して対応してください。
チャット・店頭で相談したい
AIチャットbotは年中無休、スタッフによるチャットは午前9時～午後10時です。ドコモショップでは、利用者自身のWeb操作を補助する有料サポートが1回3,300円（税込）で提供されています。通常の店頭契約ではなく、初期設定・データ移行は別サービスです。
確認日：2026年9月8日 出典：ahamo公式FAQ「サポート」
料金はいつから発生する？
新規契約・MNPの初月は、原則として開通日から月末までの日割りです。eSIM新規契約はプロファイルのダウンロード完了日、MNPは回線切り替え完了日が課金開始の基準です。MNPでは、プロファイルのダウンロードが未完了でも、回線切り替え後は料金が発生します。申し込み・審査・開通は別の段階です。
確認日：2026年9月8日 出典：ahamo公式FAQ「月途中の料金」
7．公式申し込みページへ
次の4点にチェックできたら、公式申込画面へ進めます。
- 契約種別を決めた
- 対応端末を確認した
- 本人確認書類と支払い方法を用意した
- SIMカードかeSIMを決めた
まだ他社と迷っている方は、申込画面へ進む前にahamoと他社プランの比較記事をご覧ください。申し込みを決めている方は、そのまま公式サイトへ進んで問題ありません。
