UQモバイルとワイモバイル｜店舗サポートで選ぶならどっち？

「格安スマホに乗り換えたいけど、使い方が不安…」そう感じているなら、近くに相談できる店舗があるかどうかが大きな選択ポイントになります。

UQモバイルとワイモバイルは、どちらも大手キャリアグループの格安ブランドで、全国に店舗を展開しています。でも、「店舗でのサポート内容」を比べると、じつはけっこう違いがあるんです。

この記事では、店舗サポートの視点からUQモバイルとワイモバイルを比較し、どちらがあなたに向いているかを一緒に考えていきます。

しょーさん

スマホの乗り換えを考えているなら、「近くに店舗があるかどうか」はとっても大事なポイントです。安さだけじゃなく、安心感で選ぶことをおすすめしていますよ！

なぜ「店舗サポート」で選ぶのか？

格安スマホは料金が安い反面、「サポートが弱い」というイメージを持っている方も多いですよね。でも、UQモバイルとワイモバイルは、どちらも実店舗でのサポートに力を入れているブランドです。

とくに以下のような方には、店舗サポートが充実しているブランドを選ぶことをおすすめします。

ネットで手続きするより少しお金がかかることもありますが、「安心して使えること」を重視するなら、店舗の存在はとても心強いです。

まず、基本的なスペックを表でまとめてみました。

ワイモバイルはソフトバンクショップでも手続きができるため、全国約4,000店舗以上をカバーしています。地方や郊外に住んでいる方でも、近くに店舗が見つかりやすい点は大きなメリットです。

一方、UQモバイルはauショップやUQスポットを合わせて約2,600店舗以上。数こそワイモバイルより少ないですが、都市部では十分な密度で展開されています。

スマホの初期設定や操作説明といった有料サポートは、ワイモバイルのほうがプランによっては月額費用が低めに設定されています。「定額で何度でも相談したい」という方には、ワイモバイルが向いているかもしれません。

ワイモバイルは店舗で契約すると4,950円の事務手数料がかかりますが、オンラインなら無料です。UQモバイルはオンラインも店舗も3,850円と同額なので、店舗で安心して契約したいならUQモバイルのほうがお得感があります。

どちらが「いい」というよりも、自分の生活スタイルや使い方に合っているかで選ぶのがポイントです。

店舗で手続きすることには安心感がありますが、いくつか知っておきたい点もあります。

待ち時間が長くなることも：混雑している時間帯は1〜2時間待つこともあります。事前予約ができる店舗を選ぶと安心です。
有料サポートはプランの確認を：設定サポートは月額プランや都度払いなど複数あります。どのくらいの頻度で使うかを考えて選びましょう。
ワイモバイルはオンライン契約のほうが安い：手数料が4,950円かかる店舗契約より、オンラインで手続きするほうがコストを抑えられます。ただし、オンラインが不安な方は無理せず店舗へ。
持ち物を事前に確認する：本人確認書類・クレジットカード・MNP予約番号（番号を引き継ぐ場合）などが必要です。忘れると手続きができないので注意を。