格安SIMのデメリット5選｜知らないと後悔するポイントを解説【2026年最新】

「格安SIMって安くてお得そうだけど、乗り換えてから後悔したくない…」
「デメリットが心配で、なかなか踏み出せない」

そんなふうに感じているあなたの気持ち、よくわかります。スマホ料金は毎月かかるものだからこそ、失敗したくないですよね。

これまで友人や家族からスマホ・格安SIMの乗り換え相談を数多く受けてきました。その経験から正直にお伝えします。

結論から言うと、格安SIMのデメリットは確かに存在します。でも、そのほとんどは「キャリアの選び方」と「事前の準備」で解決できるものばかりです。

大手キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）から格安SIMに乗り換えると、月額料金が平均で3,000〜5,000円安くなります。年間にすると36,000〜60,000円もの節約になる計算です。デメリットを知らずに乗り換えると後悔することもありますが、デメリットを知った上で乗り換えないと、毎月「余計なお金」を払い続けることになってしまいます。

この記事では、格安SIMの主なデメリット5つを正直にお伝えした上で、それぞれの解決策・対処法、そして「あなたは格安SIMに向いているかどうか」の最終判断基準まで丁寧に解説します。読み終わったあとには、「自分はどうすべきか」がはっきりわかるはずです。

格安SIMのデメリット5選｜乗り換え前に知っておくべき注意点

まずは格安SIMのデメリットを正直にお伝えします。「知らなかった！」とならないよう、よくある5つの注意点を一覧表でまとめました。

デメリット5選の一覧表（影響度・解決策つき）

#	デメリット	影響度	解決策のポイント
①	通信速度が遅くなることがある	★★★★☆	速度が安定したキャリアを選ぶ
②	店舗でのサポートが受けにくい	★★★★☆	店舗対応キャリアを選ぶ
③	キャリアメールが使えなくなる	★★★☆☆	Gmailなど無料メールへ移行
④	端末の対応確認が必要	★★★☆☆	SIMフリー端末・動作確認済み端末を使う
⑤	緊急速報・災害時対応が異なる場合がある	★★☆☆☆	設定確認で解決可能

では、それぞれのデメリットを詳しく見ていきましょう。

デメリット①　通信速度が遅くなることがある

格安SIMの中でも、特にMVNO（仮想移動体通信事業者）と呼ばれる会社のSIMは、大手キャリアの回線を「借りて」サービスを提供しています。そのため、昼休み（12時〜13時）や夕方（17時〜19時）などの通信が集中する時間帯に、速度が遅くなりやすいという特性があります。

具体的にどのくらい遅くなるのでしょうか。大手キャリアの平均ダウンロード速度が100〜200Mbps程度であるのに対し、格安SIMの混雑時は10〜30Mbps程度に落ちることもあります。YouTubeの動画（720p）を見るには約5Mbpsあれば十分ですが、混雑時はさらに遅くなる場合も。

ただし、この問題はすべての格安SIMに当てはまるわけではありません。ahamoやUQモバイルのように自社回線または大手グループのインフラを十分に活用しているキャリアは、混雑時でも速度が比較的安定しています。どのキャリアを選ぶかで、体感は大きく変わります。

デメリット②　店舗でのサポートが受けにくい

大手キャリアには全国に多数のショップがあり、困ったときにすぐに駆け込める安心感があります。一方、格安SIMの多くは実店舗を持たず、トラブルが起きた際はオンラインのチャットサポートや電話サポートが中心になります。

初めてスマホを使う方やシニアの方にとって、「画面の前でチャットを打ちながらサポートを受ける」のはハードルが高く感じられることもあるでしょう。実際に当教室でも「格安SIMにしたけど、わからないことが出てきたときに聞けるところがない」というご相談をいただいたことがあります。

ただし、UQモバイルはauショップで、ワイモバイルはソフトバンクショップで対面サポートを受けることができます。サポートが不安な方は、この2つが特におすすめです。

デメリット③　キャリアメールが使えなくなる

ドコモなら「@docomo.ne.jp」、auなら「@au.com」「@ezweb.ne.jp」、ソフトバンクなら「@softbank.ne.jp」といった、いわゆるキャリアメールアドレスは、格安SIMに乗り換えると原則として使えなくなります（一部有料の継続サービスあり）。

キャリアメールを友人・家族との連絡手段として長年使ってきた方には大きな変化です。また、銀行・ショッピングサイトなどの各種登録メールアドレスをキャリアメールにしていた場合、変更の手間もかかります。

解決策としては、Googleが提供するGmail（無料）への移行がもっともスムーズです。Gmailはどの端末からでも使え、機種変更しても引き継げるため、むしろキャリアメールより便利という声も多いです。

デメリット④　端末の対応確認が必要

格安SIMに乗り換える際、現在使っているスマホがその格安SIMの回線に対応しているかどうかを事前に確認する必要があります。特に大手キャリアで購入したスマホは「SIMロック」がかかっている場合があり、そのままでは格安SIMが使えないことがあります（2021年10月以降に発売された端末はSIMロック禁止のためフリー）。

また、格安SIMの周波数帯（バンド）が端末に対応していないと、電話やデータ通信がうまくできないことも。特に海外製の格安スマホや古い端末を使っている方は注意が必要です。

最近では各社の公式サイトで端末の動作確認が簡単に調べられます。また、格安SIMを申し込む際に同時にSIMフリーのスマホを購入する方法もあります。端末セットで申し込むと手続きがシンプルになります。

デメリット⑤　緊急速報・災害時の対応が異なる場合がある

大手キャリアが提供する「キャリアの災害用伝言板」は、格安SIMでは利用できないことがあります。また、緊急地震速報などのエリアメール（緊急速報メール）については、格安SIM利用中でも端末の機能として受信できることがほとんどですが、設定の確認が必要です。

特に注意が必要なのは「NTTドコモの災害用伝言板」など、キャリア独自の安否確認サービスです。格安SIMに乗り換えると、これらのキャリア固有のサービスは利用できなくなります。

この点は、影響度としては日常生活への支障は少ないですが、万が一のために代替手段を把握しておくことが大切です。

デメリットを理解した上で選ぶなら、サポートと品質のバランスが良いahamoがおすすめです。
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デメリット別の解決策・対処法｜対策すれば怖くない！

デメリットがわかったところで、「じゃあどうすれば解決できるの？」という疑問にお答えします。デメリット5つ、それぞれに具体的な解決策があります。

解決策①　速度の遅さ → 速度が安定しているキャリアを選ぶ

速度の問題を解決する最善の方法は、最初から速度が安定しているキャリアを選ぶことです。

大手キャリアの子会社や自社インフラを持つキャリアは、MVNOに比べて混雑時でも速度低下が少ない傾向があります。

また、普段の使い方を見直すことも効果的です。動画はWi-Fiにつながったときにダウンロードしておく、ゲームや大きなファイルのダウンロードはWi-Fi環境で行うなどの工夫で、速度の遅さをほとんど気にならなくできます。

解決策②　サポートの薄さ → 店舗対応があるキャリアを選ぶ

サポートへの不安は、実店舗で対面サポートが受けられるキャリアを選ぶことで解消できます。格安SIMでありながら、充実したサポートが受けられるキャリアは以下の2つです。

一方、ahamoは基本的にオンラインのみのサービスですが、ドコモショップで一部サポートを有料（3,300円）で受けることができます。スマホの操作に慣れている方であれば問題ないレベルのサポートです。

解決策③　キャリアメール → Gmailへの移行手順

キャリアメールからGmailへの移行は、一度やれば意外とシンプルです。以下の手順でスムーズに移行できます。

なお、ドコモは「ドコモメール持ち運び」として月額330円でキャリアメールを継続利用できるサービスを提供しています。どうしてもキャリアメールを手放せない方はこちらを検討してください（au・ソフトバンクも同様のサービスあり）。

解決策④　端末の対応確認 → SIMフリー端末・動作確認済み端末の活用

端末の対応問題を解決するには、次の2つの方法があります。

各格安SIMの公式サイトには「動作確認端末一覧」が掲載されています。乗り換え前に必ず自分の端末型番を調べて確認しておきましょう。

解決策⑤　緊急速報 → 設定確認の手順

緊急速報（地震・津波・避難情報など）は、格安SIMに乗り換えても端末設定でONにしておけば受信できます。以下の手順で設定を確認してください。

また、Yahoo!防災速報アプリ（無料）を入れておくと、地域の防災情報がプッシュ通知で届き、格安SIMユーザーでも安心です。

デメリットが心配な方にはサポートが充実したUQモバイルが安心です。
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大手キャリア vs 格安SIMのメリット・デメリット比較表

大手キャリアと格安SIMを正直に比較します。どちらにも長所・短所があることがわかります。

比較項目	大手キャリア （ドコモ・au・ソフトバンク）	格安SIM （ahamo・UQ・楽天等）
月額料金	5,000〜10,000円程度	1,000〜3,500円程度
通信速度（混雑時）	比較的安定	キャリアによって差あり
店舗サポート	全国に多数	UQ・Yモバは充実。MVNOは限定的
キャリアメール	使える	基本的に使えない（持ち運びは有料）
端末の選択肢	豊富（ただしSIMロックあり）	SIMフリー端末が使える
契約のシンプルさ	オプションが多く複雑	シンプルなプランが多い
ポイント・特典	dポイント・Pontaなど	楽天ポイントなど独自特典あり
緊急速報（エリアメール）	デフォルトで受信可	設定確認で受信可（一部制限あり）

こうして比べると、格安SIMはコスト面で圧倒的に優れており、速度・サポートについても「キャリア選び」でカバーできることがわかります。大手キャリアが優れているのは主にサポートと一部の速度安定性のみで、月額料金の差を考えると格安SIMの魅力は非常に大きいです。

格安SIMのデメリットが特に気になる人・気にしなくていい人

格安SIMのデメリットが「致命的な問題」になる人と、「ほぼ関係ない」人に分かれます。下の比較表で自分がどちらかチェックしてみましょう。

⚠ デメリットが特に気になる人
こんな人	気になるデメリット
昼休みや通勤時間に動画をよく見る	通信速度の低下（MVNOは特に注意）
スマホのトラブルが不安でショップに頼りたい	店舗サポートの薄さ（MVNOは特に注意）
キャリアメールを長年使っている・登録先が多い	キャリアメールの喪失
古い端末（2019年以前）をそのまま使いたい	端末の非対応リスク

✅ デメリットをほぼ気にしなくていい人
こんな人	理由
主にSNS・LINE・メールで使う	速度低下の影響がほぼない
スマホ操作がある程度できる	オンラインサポートで十分対応可能
Gmailやその他のフリーメールを使っている	キャリアメールへの依存がない
2021年以降に購入した端末を使っている	SIMロックなし・対応端末がほとんど
毎月のスマホ料金が高いと感じている	格安SIM乗り換えの恩恵が最も大きい

店舗サポートを重視したい方にはワイモバイルがおすすめです。
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それでも格安SIMに乗り換えるべき理由｜デメリットを上回るメリット

デメリットを正直に伝えてきましたが、ここからは「それでも格安SIMに乗り換えるべき理由」をお伝えします。実は、格安SIMのメリットは、デメリットを大きく上回るケースがほとんどです。

理由①　月額料金の大幅節約（年間シミュレーション付き）

格安SIMに乗り換えることで得られる最大のメリットは、やはり料金の安さです。実際の節約額をシミュレーションしてみましょう。

📊 年間コスト比較表（大手キャリアのまま vs 格安SIMに乗り換えた場合）

データ容量	大手キャリア 月額料金	格安SIM 月額料金	毎月の節約額	年間節約額
〜3GB程度	約5,000〜6,000円	約900〜1,500円	約3,500〜5,000円	約42,000〜60,000円
20GB程度	約7,000〜9,000円	約2,000〜3,000円	約4,000〜6,000円	約48,000〜72,000円
無制限	約8,000〜11,000円	約2,980〜3,500円（楽天等）	約5,000〜7,000円	約60,000〜84,000円

理由②　大手キャリアと同じ回線品質のキャリアも多い

「格安SIMは遅い」というイメージを持っている方も多いですが、実際には大手キャリアと同等の回線品質を提供しているキャリアが増えています。

ahamoはドコモ回線、UQモバイルはau回線、ワイモバイルはソフトバンク回線をそれぞれそのまま使っています。「格安SIM＝遅い」は、すべての格安SIMに当てはまるわけではありません。

理由③　サポートが充実したキャリアを選べば問題ない

「サポートが心配」という方も、UQモバイル・ワイモバイルを選べば大手キャリアと同等の店舗サポートが受けられます。しかも料金は大手キャリアより大幅に安い。「安くて、なおかつサポートも安心」というのが今の格安SIMの現実です。

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デメリットを最小化できるおすすめキャリア診断

「格安SIMは選びたいけど、どのキャリアがいいの？」という疑問に答えます。あなたの優先することによって、最適なキャリアは変わります。下の診断表で自分に合ったキャリアを見つけましょう。

優先すること	こんな人に	おすすめキャリア	月額料金目安
速度重視	動画やゲームをよく使う	ahamo / UQモバイル	2,365〜2,970円
サポート重視	ショップで相談したい・シニア	UQモバイル / ワイモバイル	2,365〜3,278円
コスパ重視	とにかく安くしたい	楽天モバイル / ahamo	1,078〜2,970円
初心者・シニア	スマホ操作が不安・手厚いサポートが欲しい	ワイモバイル / UQモバイル	2,365〜3,278円
海外利用あり	海外出張・旅行が多い	ahamo	2,970円（海外20GBつき）
家族割・まとめ契約	家族複数人で乗り換えたい	ワイモバイル / UQモバイル	家族割でさらにお得に

各キャリアの特徴まとめ

乗り換え前に確認すべきチェックリスト｜後悔しないための事前準備

格安SIMへの乗り換えを決めたら、以下のチェックリストで事前準備を確認しましょう。これをやっておくと、乗り換え後のトラブルをほぼゼロにできます。

格安SIMに向いている人・向いていない人｜最終判断基準

最後に、「自分は格安SIMに向いているかどうか」の最終判断基準をお伝えします。以下に当てはまる項目が多い方は、格安SIMへの乗り換えを強くおすすめします。

✅ 格安SIMに向いている人

⚠ 格安SIMよりも大手キャリアが向いている人

注意点として、「向いていない人」でも、UQモバイルやワイモバイルを選べば多くの問題は解決できます。完全に格安SIMを諦める前に、サポート充実系キャリアをご検討ください。

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まとめ｜格安SIMのデメリットは「知っていれば怖くない」

この記事でお伝えした格安SIMのデメリット5選と、その解決策を改めてまとめます。

デメリット	解決策	おすすめキャリア
①通信速度が遅くなることがある	速度安定キャリアを選ぶ	ahamo・UQモバイル
②店舗サポートが受けにくい	店舗対応キャリアを選ぶ	UQモバイル・ワイモバイル
③キャリアメールが使えなくなる	Gmailへ移行・持ち運びサービス活用	全社共通の対策で解決
④端末の対応確認が必要	SIMロック解除・対応端末の確認	乗り換え前に必ず確認
⑤緊急速報・災害時対応	設定確認・Yahoo!防災アプリ導入	設定5分で解決

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さいごに

「格安SIMのデメリットが心配で踏み出せない」という方に向けて、正直にデメリットをお伝えしながら、解決策と乗り換えのメリットを丁寧に解説してきました。

改めてお伝えしたいのは、「デメリットを知ること」と「デメリットのせいで諦めること」は全く別物だということです。300人以上の方の相談に乗ってきた経験から言うと、乗り換えてみて「失敗した、後悔した」とおっしゃった方はほとんどいません。むしろ「もっと早く乗り換えればよかった！」という声が圧倒的に多いです。

大切なのは「デメリットを知った上で、自分に合ったキャリアを選ぶこと」です。この記事が、その判断の一助になれたとしたら、とても嬉しいです。

もし乗り換えについてわからないことがあれば、「まちのスマホ・パソコン教室」でも無料相談を受け付けています。一人ひとりの状況に合わせて、最適なキャリア選びをご一緒に考えます。ぜひお気軽にお声がけください。

最後までお読みいただき、ありがとうございました！